Debido a la situación actual por COVID-19, informamos respetuosamente que los tiempos de entrega pueden verse afectados

Refund policy

Garantía de por vida 

Si tu pieza cambia de color o brillo, la cambiamos por una nueva del mismo valor.

Si tu pieza tiene algún defecto por soldadura o montadura, tendrás 30 días naturales para solicitar un cambio directo en sucursal y 60 días en la tienda en línea.

Deberás presentar nota de compra y certificado de autenticidad para hacerlo válido.

Sigue estos pasos:

 TIENDA EN LÍNEA (CAMBIOS Y GARANTÍAS)

1. Notificarnos vía contact center 800-769-2626 

Deberá de realizarse dentro del periodo de 60 días a partir de tu fecha de compra. (favor de especificar el motivo) presentando nota de compra y certificado de autenticidad.

2. Nosotros te enviaremos por el mismo medio una guía de paquetería (pagada por nosotros) y un número de autorización el cual tienes que apuntar en el exterior del paquete.

3. La mercancía debe regresarse en la misma caja con el empaque y material con la que la recibiste.

4. Deberás enviar la devolución vía mensajería. En cuanto recibamos la mercancía y revisemos que está en perfecto estado y que se cumplió el procedimiento de devolución, procederemos enviarte tu tarjeta de regalo para que elijas una pieza nueva.

* Tu cambio esta sujeto a la disponibilidad en tienda.

*Debes de hacer válida tu garantía en la tienda dónde la adquiriste.